Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a utilização do website stronve e a compra de produtos através do mesmo. Ao aceder ao nosso website ou ao efetuar uma encomenda, aceita ficar vinculado a estes termos. Por favor, leia-os atentamente.

1. Identificação do Vendedor

O website stronve é operado pela stronve, empresa registada em Portugal, com sede em Lisboa. Contacto: [email protected] | +351 210 253 345.

2. Produtos

Os produtos comercializados no nosso website são suplementos alimentares, enquadrados no Decreto-Lei n.º 136/2003, de 28 de junho, que transpõe a Diretiva 2002/46/CE, relativa à aproximação das legislações dos Estados-Membros respeitantes aos suplementos alimentares.

Os nossos produtos não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição de saúde. Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substitutos de um regime alimentar variado e equilibrado e de um modo de vida saudável.

3. Encomendas e Pagamento

Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra dos produtos selecionados. A encomenda só é confirmada após receção do respetivo pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro de preço, indisponibilidade de stock ou suspeita de fraude.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os custos de envio são indicados antes da finalização da encomenda.

4. Entregas

Efetuamos entregas para Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Este prazo é indicativo e pode variar em função de circunstâncias externas à nossa responsabilidade.

5. Direito de Livre Resolução

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro (que transpõe a Diretiva 2011/83/UE), o consumidor tem o direito de resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, o produto deve estar na embalagem original, por abrir e em condições de revenda. Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor, salvo se o produto estiver defeituoso ou não corresponder à encomenda.

6. Garantias e Responsabilidade

Todos os produtos são comercializados de acordo com as informações apresentadas no website. Não garantimos resultados específicos com a utilização dos nossos suplementos alimentares, uma vez que os resultados podem variar de pessoa para pessoa e dependem de múltiplos fatores individuais.

A stronve não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes da utilização inadequada dos produtos ou do incumprimento das instruções de utilização indicadas.

7. Disclaimer de Saúde

A informação disponibilizada neste website é de caráter geral e informativo. Não constitui, nem substitui, aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Consulte sempre um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se estiver grávida, a amamentar, a tomar medicação ou tiver qualquer condição de saúde.

As alegações nutricionais e de saúde apresentadas estão em conformidade com o Regulamento (CE) n.º 1924/2006 e com a lista de alegações autorizadas pela Comissão Europeia.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e design — são propriedade da stronve ou de terceiros que nos autorizaram a sua utilização. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos sem autorização prévia por escrito.

9. Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores é efetuado em conformidade com o RGPD e com a nossa Política de Privacidade.

10. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes recorrerão preferencialmente a mecanismos de resolução alternativa de litígios. O consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no website. A continuação da utilização do website após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Contacto

Para quaisquer questões sobre estes Termos e Condições:

E-mail: [email protected]
Telefone: +351 210 253 345
Horário: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00